Le nouveau système d’autocollants Round Hill Beach suscite des sentiments mitigés

Aller à la plage a nécessité une planification supplémentaire cette année.

Pour la première fois, le service des parcs et loisirs a déplacé son système d'autocollants de plage principalement en ligne, ouvrant uniquement le bureau de l'hôtel de ville pour la vente en personne à certaines dates. Les résidents peuvent également demander une vignette de plage par courrier.

Même si le système a été créé pour accroître l'efficacité, certains résidents affirment qu'il n'a rien fait.

«Je sais que nous devons faire progresser la technologie et je comprends cela, mais j'ai simplement aimé m'arrêter, sortir et récupérer [l'autocollant]», a déclaré Maureen Sicard.

«Je pensais que c'était idiot», a déclaré Marilyn Cadieux. "Cela semble absolument fou que si vous allez à la mairie en mai, le service des parcs n'ait personne [vendant des autocollants]."

"Je pense que vous en avez besoin à la fois en personne et sur ordinateur", a déclaré Jacky Figueiredo. "Même s'ils limitent la durée d'ouverture."

Donna Medeiros s'est déclarée « totalement contre » le système en ligne et a déclaré que d'autres villes qui ont essayé le même système n'avaient « que des problèmes ».

"S'ils devaient faire les deux, ce n'est pas grave parce que tout le monde est content", a-t-elle déclaré.

Le nouveau système résulte de problèmes de personnel, a déclaré le directeur du Département des parcs et des loisirs, Tim Lancaster. Un seul autre membre du personnel, la coordonnatrice des loisirs Becky Amaral, travaille à temps plein au département et supervise les programmes pour les jeunes pendant l'été, ce qui la rend indisponible.

Le département employait auparavant un travailleur à temps partiel, généralement un adolescent, dans le bureau pour vendre des autocollants de plage. Cependant, Lancaster a déclaré qu'il y avait de nombreux cas de résidents en colère contre le membre du personnel à temps partiel, ils ont donc décidé que ce n'était plus une option.

Si le système a frustré certains, il a été une bonne surprise pour d’autres.

"Honnêtement, c'était plus facile parce que vous l'aviez fait à l'avance", a déclaré Jill McGee, faisant référence à la possibilité d'obtenir des autocollants de plage dès février de cette saison.

«C'était tellement mieux que de devoir aller à la mairie», a déclaré Lisa Pavao.

"En fait, je pensais que c'était plus facile", a déclaré Jen Pacheco.

« Nous avons récemment déménagé à Dartmouth, donc pour moi, c'était tout simplement facile à faire », a déclaré Linda Wiegand.

Quant à la raison pour laquelle le nouveau système a frustré certains, Kendra Lee, qui était en visite depuis New Bedford, a déclaré que c'était « probablement parce que ce sont des personnes plus âgées qui ne savent pas utiliser Internet ».

Lancaster a déclaré que le département n'avait pas constaté de baisse des achats d'autocollants de plage cette année, ce qui montre néanmoins que les gens s'adaptent au système.

Cependant, le temps nécessaire à l'envoi des autocollants de plage après la commande en ligne a irrité certains résidents de tous âges, qui souhaitaient obtenir l'autocollant et se rendre immédiatement à la plage.

«Nous avons dû attendre deux semaines pour cela et je suis passée plusieurs fois devant [la mairie]», a déclaré Kelly Araujo.

Dawn Gamage a déclaré que le système en ligne était simple, mais qu'elle n'appréciait pas d'attendre l'autocollant par la poste.

Alex Urbanek n'a eu aucun problème non plus à parcourir le système en ligne, mais l'attente l'a dérangé : il s'est inscrit et a été approuvé, mais lorsqu'il est arrivé à la plage, on lui a dit qu'il devrait attendre que l'autocollant lui parvienne par la poste. .

"Si vous achetez l'autocollant, vous devriez obtenir une sorte de code-barres temporaire", a déclaré Urbanek.

Lancaster a déclaré qu'il ne voyait pas cela comme une solution.

"Historiquement, il y a eu beaucoup de fraudes concernant nos autocollants de plage", a déclaré Lancaster, "[Un code temporaire] crée des zones grises pour les jeunes adultes."

Lancaster a déclaré que les retards du courrier étaient dus au fait que le bureau de poste prenait plus de temps quelques semaines et que le ministère étudiait des options alternatives pour le ramassage des autocollants l'année prochaine.

"Je pense qu'en général, le programme d'autocollants est plutôt bien accueilli par la majorité des gens qui achètent des autocollants", a déclaré Lancaster. "C'est une courbe d'apprentissage."

L'année prochaine, toute personne qui s'est inscrite via le système en ligne ne devrait plus avoir à le faire et pourra simplement se connecter et commander l'autocollant.